みなさん、こんにちは！
岡崎・蒲郡・西尾・安城からも通いやすい幸田町の歯科医院
ハピネス歯科こども歯科クリニックの受付・アシスタントの夏目です。
先日、全３回コースの『歯科医院 スーパーTC育成塾』という
主にカウンセリング力を身に着ける為のセミナーが全て終わりました。
受付アシスタントの有馬さん、アシスタントの藤井さんもブログに
TC育成塾のことを書いていましたが、実は私も一緒に参加させて頂いていました♪
第１回目は、２月の下旬でした！
そこから、５カ月間の間は、カウンセリングに対してすごく考える期間となりました。
当院、ハピネス歯科こども歯科クリニックは、
開院当初から、カウンセリングというものに力を入れてきました。
患者様とお話ししていて、当院のカウセリングについて
「こんなにしっかり話をして、説明してくれるの初めてです」
「ここまでしてくれるんですね」
という患者さまからの声を聴くことも少なくありません。
そう言って頂けることは、カウンセリングをしている私達からすると
とっても嬉しいですし、やりがいも感じます♪
通って頂いている方は、ご存知かと思いますが、
当院のカウセリングは種類も多くあります。
今回TC育成塾に参加させて頂いたことで、
改めて、それぞれのカウンセリングの本来の目的や意味
患者様へ伝えるべきこと等、
私自身再確認することができ、それだけでも参加できた意味があったと思います😄
また、セミナー最中も、多くのロールプレイングの場があり
普段はなかなか知り合えない、全国から来ている他院のスタッフの方とも
交流することが出来ました。
これからも、こういった機会を大切に出来るようにしたいと思います。
今回、参加して得たことを、これからのハピネス歯科こども歯科クリニックへ
活かしていきたいと思います♪
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〒444-0103
愛知県額田郡幸田町大字字広野７８－１
TEL：０５６４ー６２－０５０５
皆様のご来院を、スタッフ一同、”笑顔”でお待ちしています。
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